Odstoupení od smlouvy

Pokud nejste se zakoupeným zbožím spokojeni, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat

1. Informujte nás o odstoupení od smlouvy
   - e-mailem: info@aloenatur.cz
2. Doporučujeme využít formulář pro odstoupení od smlouvy:
   Stáhnout formulář: Odstoupení od smlouvy (PDF)
   (Formulář není povinný, ale urychlí vyřízení.)
3. Zašlete zboží zpět na adresu:

Lucie Kučerová – AloeNatur
Vítkova 1380
588 13 Polná
Česká republika

Zboží zasílejte výhradně na tuto adresu.

Podmínky vrácení zboží (důležité)

Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním, neporušeném (zapečetěném) obalu.

Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u kosmetických výrobků, které byly po dodání otevřeny, použity nebo u nich došlo k porušení ochranného obalu.

Důležité podmínky

• Zboží je nutné odeslat do 14 dnů od odstoupení od smlouvy
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující
• Zboží doporučujeme vhodně zabalit, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy
• Doporučujeme přiložit číslo objednávky nebo fakturu

Vrácení peněz

• Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy
• Částka bude vrácena stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně na účet uvedený ve formuláři
• Peníze vracíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání

Právní informace

Právo na odstoupení od smlouvy se řídí ustanovením § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Podrobnosti jsou uvedeny ve
Všeobecných obchodních podmínkách dostupných na našem e-shopu.